CONDITIONS D’ACHAT

Sur cette page, vous trouverez toutes les conditions d’achat.

Veuillez lire attentivement les conditions avant de passer la commande.

  1. Identification

Carrelagemetro.fr est une entreprise de Carlos Ahicart Gonell. Son adresse est Avda. Castellón, 14-3 (12560) Benicàssim (Castellón) Espagne.

Pour nous joindre, vous pouvez venir au siège de Benicasim, nous appeler au +34 685 908 489, ou nous envoyer un email à info@carrelagemetro.fr

  1. Activité

La société est especialisée dans la vente en ligne de produits céramiques tels que la mosaïque vitreuse et le carrelage.

  1. Quel contrat sera passé?

Après avoir passé une commande, nous vous enverrons un email confirmant votre commande, le délai de livraison approximatif, l’adresse de livraison, etc. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. Lorsque nous expedions le matériel demandé, nous vous enverrons une confirmation de l’envoi par email. Le contrat sera effectif lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition.

  1. Taxes applicables et méthodes de paiement

Les devis préciseront le prix du produit, le transport et les taxes.

Le paiement des produits sera effectué par virement bancaire ou Paypal.

Pour accélérer l’expédition du matériel, vous devez nous envoyer le reçu du transfert par email, whatsapp ou sms.

Le client devra nous fournir ses données fiscales afin que nous puissions facturer le matériel.

  1. Formulaire, frais et délai de livraison

Les frais d’expédition qui s’appliquent à votre commande varient en fonction du poids, du volume et de la destination.

Nous envoyons des commandes à nos clients à travers différentes sociétés spécialisées dans le transport lourd et encombrant.

Le délai de livraison à votre domicile sera de 3 à 8 jours, selon la province à laquelle le matériel sera envoyé.

La société n’est pas responsable du retard dans la livraison du matériel, ce sera la responsabilité de l’agence de transport.

La marchandise sera livrée au client à la porte de sa maison, les transporteurs ne sont pas autorisés à entrer dans des enclos privés.

S’il est impossible de déposer le matériel à la porte du client, il sera déposé le plus près possible.

Dans le cas où nous ne pouvons pas terminer l’expédition en raison de problèmes externes à l’entreprise ou en raison d’une rupture de stock, l’argent sera remboursé en totalité par virement bancaire sur le même numéro de compte.

  1. Droits de l’acheteur et politique de retour.

Il y a toujours la possibilité d’annuler votre commande à tout moment et sans aucun frais de votre part si l’annulation est faite par téléphone ou par email avant que la commande ne soit chargée par le transporteur.

En cas de réception de matériel défectueux, le client devra l’indiquer sur le bordereau de livraison et informer mosaiquecarrelage.fr. La période de notification doit être inférieure à 24 heures à compter de la date de réception. De cette façon les dommages seront réclamés à la compagnie de transport.

En cas de produit défectueux de fabrication, mosaiquecarrelage.fr procédera, le cas échéant, à la modification, remise ou annulation de la commande et remboursement de l’argent.

La réclamation doit être faite avant d’installer le matériel.

Delai de retractation

Le client aura la possibilité de retourner le matériel qu’il a acheté à mosaiquecarrelage.fr dans un délai maximum de 14 jours à partir du moment où il l’a reçu. Pour cela, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les retours de produits fabriqués expressément pour le client ne seront pas acceptés.

Les réclamations sur un matériel déjà installé ne seront pas acceptées.

Si le client decide de retourner le matériel, les frais de retour seront à sa charge.

  1. Obligations du client

L’acheteur a l’obligation de fournir des informations réelles.

L’acheteur accepte les conditions qui sont incluses dans cette page de conditions.

L’acheteur a l’obligation de signer le bordereau de livraison du matériel lors de la réception de la marchandise.

  1. Législation applicable

Les achats à mosaiquecarrelage.fr sont soumis à la législation espagnole.

Mosaiquecarrelage.fr peut modifier les conditions d’achat sans préavis.